Twitter

Наиболее популярными среди отечественных компаний, осваивающих SMM-пространство, сегодня стали Facebook, «ВКонтакте» и Twitter. Первые две площадки, по мнению экспертов, хороши для общения с клиентами с целью донести до них информацию о новых продуктах и их преимуществах. Если же стоят задачи наладить своеобразную службу ежедневной поддержки, то лучше всего подходит Twitter. Одним из примеров активного применения данного ресурса, по отзывам клиентов, можно назвать работу ПриватБанка. «Мне бывало достаточно написать в Twitter о какой-то проблеме с моими картами или их SMS-уведомлениями, не проходило и 20 минут, как они со мной связывались и готовы были детально обсудить возникшие у меня вопросы», – рассказывает на своем блоге Нодар Гиоргадзе. По словам Олега Волкова, Facebook сегодня особенно укрепляет свои позиции. «Похоже, что данный сервис завоевывает симпатии пользователей «ВКонтакте», в том числе молодежи. Обе площадки, кстати, хороши для продвижения продукции и услуг в сегменте В2С (розничная сеть и банк). А добавив к ним еще и профессиональные форумы, можно смело заниматься завоеванием В2В», – считает Олег Волков. Среди ресурсов, которыми также пользуется его фирма, эксперт называет LinkedIn, Twitter, Youtube и объясняет выбор тем, что компания является международной. Как замечает Юлия Богданова, выбор в пользу иностранных сетей отражается и на требованиях к специалистам по SMM – так, для большинства компаний обязательным условием является знание кандидатом английского языка.

Read More

Азербайджан интернет

Создание электронного правительства в ближайшей перспективе останется теоретическим экспериментом

Практически ежедневно мы сталкиваемся с информацией, так или иначе отсылающей нас к безграничному пространству Интернета. Печатные и электронные СМИ пестрят сообщениями об открытии новых сайтов госучреждений, компаний и общественных организаций, о появлении очередных виртуальных сервисов, о продуктах и услугах, которые можно приобрести в Паутине и о новых возможностях, которые Сеть предоставляет своим посетителям. Нельзя обойти вниманием и социальные сообщества, где ежедневно пересекаются и обмениваются мнениями сотни тысяч азербайджанцев. Еще немного – и в Интернете можно будет делать все, при условии, что у вас есть доступ в него и пристойное качество услуг.

К сожалению, последние два пункта не всегда и не для всех достижимы, несмотря на то, что телекоммуникационная отрасль Азербайджана – одна из наиболее быстро развивающихся, а в торговой сфере (в том числе и в сегменте компьютерной техники) наблюдается жесткая конкуренция. Казалось бы, вектор в сторону развития коммуникаций, избранный правительством много лет назад, должен был уж давно привести нас к современному виртуальному обществу, а соперничество импортеров за покупателя обеспечить поголовной компьютеризацию населения, однако этого не произошло.

Read More